常见问题

 客户须知
1.如何快速的下单?
    佳豪鑫物流的下单方式有:网上下单、电话下单、门店下单、业务人员上门提货下单。

 

2.重货轻货有什么区别?
     重货与轻货的区分为:货物的总重量(KG)和总体积(m³)的比值大于或等于210为重货,按重量计费;若比值低于210为轻货,按体积计费。如有疑问请联系当地营业部咨询。

3.我希望了解营业时间?
     因佳豪鑫物流在全国31个省、自治区、直辖市拥有营业网点2900多家,而各营业所在地气候差异较大,因此,详细营业时间需咨询当地营业部或者拨打全国客户服务热线 0755-28413196咨询。

4.如何填写运单号?
      您好!您在佳豪鑫是不需要自己填写运单号的,我司开完单后会有正式的货运单,您到时可以在货运单上看到相关的运单号。

 

5.如何计算价格与时效?
     您好!计算价格及时效您可以登陆佳豪鑫物流网站价格时效查询页面:http://www.jhx56.cn/查询所需要的服务价格和时效。
其次,您也可以拨打佳豪鑫物流全国客户服务热线0755-28413196 0755-89965561咨询。

 

6.如何正确包装?常见包装安全隐患:
一、纸箱多次重复使用,以致运输过程中失去保护作用,导致货物损坏。
提示:避免使用不具保护力的纸箱,及时更换新的包装箱。
二、包装与货物的重量或体积不相匹配,在运输过程中易包装变形、破裂、内物松动或漏出散失。
提示:根据货物的重量或体积选择包装,包装货物时一定要密封、加固。
三、 随意简单包装,而不根据货物类别特点选择包装,导致货物的破损、丢失、潮湿等。
提示:
1、液体胶状物运输时因摇晃易飞溅、渗漏,在包装时应密封好,再用胶带加固,在包装盒外多加一层包装,同时在包 装内添加填充物减少碰撞。
2、服装等软性货物和小五金等货物除用纸箱包装之外,必须在外加上有纤维袋包装,有防水功能最佳。
3、小件货物零散包装,因体积太小,容易导致丢失,通常使用纤袋包装。
4、贵重品、精密产品、易碎品、流质品、机械零件、仪器、金属制品、高比重物品以及散落容易丢失的物品等,除用 普通纸箱包装外,必须添加木架包装,加固又防挤压,保障货物安全。
5、小件电子产品在包装时应添加防震填充物(泡沫等材料),减少碰撞。
6、未采用木架包装的较重货物必须用打包带加固。

 

7.佳豪鑫能提供什么样的包装服务?

错误的包装,安全隐患无处不在,破损、散落、潮湿等,据物流行业研究数据显示,货物破损,47.5%的原因为包装不当。为了保护您的货物,泛森物流为您提供了多种型号抗压纸箱以及木架、木箱、防水纤袋等包装材料,你可以根据货物的实际情况进行选择。

8.如何填写托运单?
托运书主要是填写收货人与发货人的有效信息,以保证货物的安全接收,托运书填写步骤如下:
1、当您在佳豪鑫物流营业网点发货时,我们的工作人员会主动给您托运单填写。
2、托运书的主要填写内容有发货人姓名、电话、地址和收货人的姓名、电话、地址等。
3、只要您把填好的托运书再交给我们的工作人员,我们的工作人员会告知您是否完成。
4、如果遇到问题,我们的工作人员会教您如何填写。

9.如何选择签单返还服务?
您好!您在下单时,只需在备注一栏里填写"需签收单返还"然后将您的签单随货物送到我们的营业网点即可。

9.如何中途取消或改变货件运输?
您好!查找最近营业部您可以登陆佳豪鑫物流网站: 点击查找营业网点。如果您不清楚营业部的名称,您可以 在选择省市查询里选择您所要查找的营业厅所在的省市情况,之后点击查询。在网点查询页面中点击网 点名称,您可查看到网点的详细信息与电子地图 其次,您可以咨询佳豪鑫物流当地营业网点,或是拨打佳豪鑫物流全国客户服务热线 0755-28413196咨询。

10.什么是保价服务?
您好!我们在承运货物时,托运人声明保价并支付保价费,发生货物丢损,承运人按如下规则赔偿:货物全部灭失,按货物保价 声明价值赔偿;货物部分毁损或灭失,按声明价值和损失比例赔偿,最高不超过声明价值;声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。

11.在哪里能找到佳豪鑫物流运单号?
您好!查询佳豪鑫物流运单号可以点击佳豪鑫物流官方网站在线客服,提供发货日期、收货人的姓名和电话号码,就可以帮您查询对应的运单号,或是咨询佳豪鑫物流当地营业部;除此,您还可以拨打泛森物流全国客户服务热线 0755-28413196 咨询。

12.如何查询货物运输进度?
您好!查询货物您可以在佳豪鑫首页或追踪与收货目录下进行货物跟踪。输入您的货单号并点击查询键就能查看货物运输进度。 其 次,您可以咨询佳豪鑫物流当地营业网点,或是拨打佳豪鑫物流全国客户服务热线 0755-28413196咨询。

13.什么是运单号 ?
运单号是货运单上的唯一编码,我们可以通过单号在物流公司的网站上查询物流状态, 一般是有多位数字组成。佳豪鑫的货运单号现在是以1-9开头的8位或9位数字组成。
 


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